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Evaluer : apprécier la qualité pour faciliter la décision : six notes pour contribuer à l’efficacité des évaluations


L'évaluation, enfin considérée comme un outil irremplaçable pour améliorer la qualité des actions, devient une pratique courante dans les milieux du développement. Mais elle reste un exercice délicat, et génère souvent plus de frustrations que de progrès. Comment en accroître l'efficacité ? En s'adressant à la fois aux commanditaires d'évaluations, aux évaluateurs et aux évalués, pour qu'ils se comprennent mieux, malgré les enjeux qui parfois les opposent, pour qu'ils partagent le langage et les méthodes de l'évaluation, et surtout pour qu'ils s'approprient plus complètement cet outil. Ils doivent l'utiliser sur mesure en fonction des spécificités de l'action évaluée, à l'opposé d'un exercice académique reproduit indépendamment de son contexte. Mais le sur mesure n'exclut pas certaines règles.

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